車(chē)金國，1979年生于河北省滄州市興?？h，2018年3月18日入職寧波巴麗新地物業(yè)服務(wù)有限公司，擔任秩序領(lǐng)班，主抓商業(yè)停車(chē)管理及日常安防維護工作。如果單看面相，也許你很難猜測到車(chē)金國的年齡。工作時(shí)，皮膚黝黑的他看起來(lái)比較嚴肅，認真的臉龐有著(zhù)幾分果敢和干練，作為一名已經(jīng)在巴麗新地物業(yè)工作了一年半的“老員工”，很難有人會(huì )想到他是一位70后。
在日常處理亂停車(chē)輛時(shí)，秩序員會(huì )遭到車(chē)主的不理解，被責怪謾罵，久而久之秩序員感覺(jué)這不是一份可以長(cháng)期做下去的工作，心里有了疙瘩。于是車(chē)金國在知曉事情后，積極與部門(mén)成員談心，鼓勵他們多點(diǎn)耐心，多嘗試換位溝通。最終，在車(chē)金國的引導下，秩序員耐心的聽(tīng)業(yè)主的訴說(shuō)，也將工作的難點(diǎn)告訴業(yè)主，最后因為良好的服務(wù)態(tài)度，完美地解決了此類(lèi)事件?！拔覀兡菚r(shí)候有一句口號，直至今日我仍然記憶深刻?！避?chē)金國說(shuō)?！靶值荦R心，齊力斷金”。這句幾千年前《周易》里的一句話(huà)，也是出現在很多武俠影視作品中的臺詞，成為了車(chē)金國日后工作中的信條。
二、品質(zhì)至上，服務(wù)于情
善于溝通與協(xié)調、有較強的洞察能力與堅持不懈的精神，是大家對車(chē)金國最直觀(guān)的印象。2018年9月在商場(chǎng)巡邏的車(chē)金國撿到一個(gè)遺失的錢(qián)包內含：現金2000余元，銀行卡數張，身份證，駕駛證。當即他的第一反應便是匯報主管，并積極尋找失主。功夫不負有心人，在幾經(jīng)周折后終于聯(lián)系到失主，將錢(qián)包原數奉還，失主感激不盡，次日贈送車(chē)金國錦旗一面，上面寫(xiě)著(zhù)“拾金不昧”。在車(chē)金國看來(lái)，這不僅僅代表著(zhù)一個(gè)人誠實(shí)的品性，更是代表著(zhù)巴麗新地物業(yè)誠實(shí)可靠的品質(zhì)要求，他會(huì )秉持這份品質(zhì)繼續在工作崗位上力爭朝夕，砥礪前行。
三、生命可貴，生命無(wú)價(jià)
2019年6月22日，錢(qián)豐大廈居住的兩名年輕女業(yè)主冒著(zhù)大雨匆匆忙忙趕到芭緹雅苑，并向門(mén)崗說(shuō)明，疑似有一個(gè)人坐在1號樓頂圍墻上，情況極其危險。正在進(jìn)行樓棟巡查的車(chē)金國在接到門(mén)崗通知后火速趕往事發(fā)地。期間，他通知了另一名在事發(fā)地附件巡邏的隊員先行千前往屋頂，但天氣惡劣，雨勢較大，加之當事人為二十多歲的女孩子，現場(chǎng)情緒較為激動(dòng)，隨時(shí)有發(fā)生危險的可能，隊員不敢貿然行動(dòng)。車(chē)金國敢到天臺，看到當事人直接攀爬到女兒墻上欲做出輕生動(dòng)作。車(chē)金國轉念一想，曉之以情，動(dòng)之以理，他告訴業(yè)主，您現在住的房子多好，一家人其樂(lè )融融的，他大聲講著(zhù)生活的美好。此時(shí)，車(chē)金國發(fā)現業(yè)主的情緒有所好轉，抓住時(shí)機，緊緊拉住業(yè)主，極力勸阻業(yè)主從女兒墻回到安全地帶，待業(yè)主情緒稍穩定后，他貼緊業(yè)主的腳步，將業(yè)主帶到一層物業(yè)服務(wù)中心，聯(lián)系到其男友并協(xié)調好前來(lái)解決事件的民警。在安撫好業(yè)主的情緒后，他才千叮萬(wàn)囑地離開(kāi)。事后，車(chē)金國的舉動(dòng)展現了智慧和果敢，起到了模范和榜樣作用，社區和媒體也到現場(chǎng)進(jìn)行了解和報道，體現了滿(mǎn)滿(mǎn)的正能量。
成績(jì)只是起點(diǎn)，榮譽(yù)可作動(dòng)力。用行動(dòng)證明自己，做自己的代言人，讓我們共同努力，為巴麗新地的明天，盡一份心、出一份力。